Verzendbeleid
Bij Sennys doen we ons best om je een snelle en efficiënte verzendservice te bieden, zodat je zo snel mogelijk van je producten kunt genieten. Hieronder vind je de details van ons verzendbeleid:
1. Verzendgebieden
Als je twijfelt of jouw locatie onder ons verzendgebied valt, neem dan contact met ons op via contacto@sennys.com
2. Verzendtijden
Bestellingen worden binnen 1-2 werkdagen verwerkt en binnen 9 tot 15 werkdagen geleverd.
Mocht er een vertraging of een uitzonderlijke omstandigheid optreden die de verzendtijd beïnvloedt, dan brengen we je hiervan onmiddellijk op de hoogte.
3. Verzendkosten
De verzendkosten worden bij het afrekenen berekend en zijn afhankelijk van de locatie en het gewicht van het pakket.
Gratis verzending: Indien we acties voor gratis verzending aanbieden, worden deze automatisch toegepast tijdens het afrekenen volgens de voorwaarden van de aanbieding.
4. Bevestiging en tracking van zendingen
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een bevestiging per e-mail met een trackingnummer, zodat je de status van je zending kunt volgen.
5. Adreswijzigingen
Als je het afleveradres wilt wijzigen nadat je een bestelling hebt geplaatst, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via contacto@sennys.com. We zullen ons best doen om de bestemming aan te passen, maar we kunnen geen wijzigingen garanderen zodra de bestelling in verzending is.
6. Niet-afgeleverde pakketten
Mocht een pakket niet kunnen worden afgeleverd vanwege een onjuist adres dat door de klant is opgegeven of een probleem waar wij geen invloed op hebben, dan zullen we contact met je opnemen om de gegevens te bevestigen. Als het pakket naar ons wordt teruggestuurd, kunnen we het naar het juiste adres opnieuw verzenden, maar de kosten voor de herverzending zijn voor rekening van de klant.
7. Problemen met de verzending
Als je problemen hebt met de status van je verzending of hulp nodig hebt, kun je contact opnemen met onze klantenservice via contacto@sennys.com. We helpen je graag verder.