Informativa sulle spedizioni
Noi di Sennys ci impegniamo a offrirti un servizio di spedizione rapido ed efficiente, affinché tu possa goderti i tuoi prodotti il prima possibile. Di seguito troverai i dettagli della nostra politica di spedizione:
1. Aree di spedizione
Se hai dubbi sulla copertura della tua zona, contattaci all’indirizzo contacto@sennys.com
2. Tempi di spedizione
Gli ordini effettuati verranno evasi entro 1-2 giorni lavorativi e consegnati entro 9-15 giorni lavorativi.
In caso di ritardi o circostanze eccezionali che possano influire sui tempi di spedizione, ti informeremo immediatamente.
3. Costi di spedizione
I costi di spedizione saranno calcolati al momento dell’acquisto e dipenderanno dalla località e dal peso del pacco.
Spedizione gratuita: qualora fossero disponibili promozioni con spedizione gratuita, queste verranno applicate automaticamente durante la procedura di pagamento secondo i termini dell’offerta.
4. Conferma e tracciamento delle spedizioni
Una volta che il tuo ordine sarà stato spedito, riceverai una conferma via e-mail con un numero di tracciamento, in modo da poter monitorare lo stato della tua spedizione.
5. Modifiche dell'indirizzo
Se hai bisogno di modificare l'indirizzo di spedizione dopo aver effettuato un ordine, contattaci all'indirizzo contacto@sennys.com il prima possibile. Faremo del nostro meglio per modificare la destinazione, ma non possiamo garantire che le modifiche vengano applicate una volta che l'ordine è in fase di spedizione.
6. Pacchi non consegnati
Nel caso in cui un pacco non possa essere consegnato a causa di un indirizzo errato fornito dal cliente o di un problema a noi estraneo, cercheremo di contattarti per confermare i dettagli. Se il pacco viene restituito alla nostra sede, potremo rispedirlo all’indirizzo corretto, ma i costi di rispedizione saranno a carico del cliente.
7. Problemi con la spedizione
Se hai qualche problema riguardo allo stato della tua spedizione o hai bisogno di assistenza, puoi contattare il nostro team di assistenza clienti all’indirizzo contacto@sennys.com. Saremo lieti di aiutarti.