Política de envío
Sennys , nos esforzamos por ofrecerte un servicio de envío rápido y eficiente para que disfrutes de tus productos lo antes posible. A continuación, encontrarás los detalles de nuestra política de envío:
1. Zonas de envío
Si tienes dudas sobre si tu ubicación está cubierta, contáctanos a través de contacto@sennys.com
2. Tiempos de Envío
Los pedidos realizados se procesarán dentro de 1-2 días hábiles y se entregaran en un plazo 9 a 15 días hábiles.
En caso de que surja algún retraso o circunstancia excepcional que afecte el tiempo de envío, te lo notificaremos de inmediato.
3. Costos de envío
Los costos de envío se calcularán en el momento de la compra y dependerán de la ubicación y del peso del paquete.
Envío gratuito: Si ofrecemos promociones de envío gratuito, estas se aplicarán automáticamente durante el proceso de pago según los términos de la oferta.
4. Confirmación y Seguimiento de Envíos
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás una confirmación por correo electrónico con un número de seguimiento, para que puedas rastrear el estado de tu envío.
5. Cambios de Dirección
Si necesitas cambiar la dirección de envío después de haber realizado un pedido, contáctanos a contacto@sennys.com lo antes posible. Haremos lo mejor que podamos para modificar el destino, pero no podemos garantizar cambios una vez que el pedido esté en proceso de envío.
6. Paquetes No Entregados
En el caso de que un paquete no pueda ser entregado debido a una dirección incorrecta proporcionada por el cliente o un problema ajeno a nosotros, intentaremos contactarte para confirmar los detalles. Si el paquete es devuelto a nuestras instalaciones, podremos reexpedirlo a la dirección correcta, pero los costos de reenvío correrán a carga del cliente.
7. Problemas con el envío
Si tienes algún problema con el estado de tu envío o necesitas asistencia, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en contacto@sennys.com. Estaremos encantados de ayudarte.